Formas de Pagamento

Quais são os meios de pagamento disponíveis?

O pagamento pode ser feito via PIX no CNPJ: 16641083000138, depósito na conta INTER (Ag: 0001 cc: 19763197-5 Essence Comércio de Lingerie e Acessórios Ltda) ou via cartão de crédito pelo Mercado Pago. 

Você pode parcelar suas compras em até 12x nos cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express, Diners, Elo e Hipercard. Oferecemos para nossos clientes a opção sem juros até 10x*. Depende do valor do pedido, essa informação está na hora da finalização, com os valores detalhados!

Como funciona o pagamento por pix?

A fim de facilitar, disponibilizamos a opção de fazer os pagamentos via PIX no site. Você paga pela chave CNPJ: 16.641.083-0001/38  e envia o comprovante no whatsapp (61) 98335-2057 e na mesma hora o seu pedido é aprovado e encaminhado para separação.

É muito fácil, é só selecionar PIX na hora de finalizar a compra e seguir as instruções na tela.

Posso pagar quando a mercadoria chegar?

Não, o pedido só é enviado após o pagamento aprovado.

Qual é o prazo de aprovação da compra?

Vai depender da forma de pagamento escolhida, via PIX basta enviar o comprovante que iremos confirmar de imediato, via cartão pode ser até 48h se entrar em processo de monitoramento, via boleto até 72h para compensação.

É possível trocar a forma de pagamento?

É sim, entre em contato pelo WhatsApp (61) 98335-2057 para enviarmos o link com novas opções.

Fiz uma compra no cartão de crédito e foi cancelada. Por quê?

Sentimos muito que isso tenha acontecido. Trabalhamos com sistema de proteção ao cliente, que dependendo do valor da compra, o intermediador poderá entrar em contato para verificar a veracidade da compra.

É seguro comprar nesse site?

Segurança e privacidade do cliente são compromissos da Essence Sex Shop. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

Paguei o boleto, mas o status continua como pendente.

Isso ocorre porque o prazo de compensação de boleto é de até 3 dias. Assim que aprovado iremos dar continuidade ao andamento do seu pedido.

Como utilizar um cupom/voucher?

Os cupons de brinde ou desconto devem sempre ser inseridos no campo “Adicionar cupom de desconto” antes de finalizar a compra.