como comprar, duvidas de como comprar, como adquirir os produtos
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Para comprar em nossa loja virtual é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades para você, queridinhos, os mais procurados) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras.

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio ou Motoboy. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.

 

Posso fazer minha compra no site e buscar os produtos adquiridos na loja física?

Sim, basta escolher a opção “Retirada na loja”, entretanto é necessário trazer CÓPIA IMPRESSA do documento de identificação registrado no ato da compra.

 

A embalagem é discreta?

Sim, não possui nenhuma referência a sexshop. O nome do remetente é apenas ESSENCE, caixa fechada envolta de um papel pardo. A declaração de conteúdo vem com a descrição “acessórios” e a nota fiscal vai dentro da caixa.

 

Quais são os meios de pagamento disponíveis?

O pagamento pode ser feito via PIX no CNPJ: 16641083000138, depósito na conta BB (Ag: 1887-2 cc: 37429-6 Essence Ltda) ou via cartão de crédito pelo Yapay, PagSeguro ou Mercado Pago. Escolha o que melhor te atender!

 

Qual é o prazo de aprovação da compra?

Vai depender da forma de pagamento escolhida, via PIX basta enviar o comprovante que iremos confirmar de imediato, via cartão pode ser até 48h se entrar em processo de monitoramento, via boleto até 72h para compensação.

 

Qual o prazo para envio da mercadoria?

Após autorização da compra pela administradora do cartão de crédito ou da confirmação de pagamento pela instituição financeira e sistemas de pagamentos terceiros, nossa expedição tem 48 horas (dias úteis) para preparação e envio dos pedidos.

 

É possível encomendar um produto que não esteja à venda?

Caso deseje algum produto que não esteja no nosso catálogo pode enviar um pedido para o WhatsApp (61) 98335-2057 para verificarmos a possibilidade de incluir na nossa próxima compra.

 

Qual o valor do frete e o prazo de entrega?

Você pode consultar o valor do frete e o prazo de entrega pelo próprio site, clicando em “calcular o frete” ao lado da imagem do produto ou pode consultar no carrinho de compras, antes de finalizar o pedido.

 

Fiz um pedido e esqueci um produto, você pode inserir nesse pedido?

Se o pagamento do produto esquecido for via pix e o pedido ainda está no processo de ser embalado, podemos acrescentar junto com o acréscimo de 5 reais da diferença de peso no frete. Entre em contato pelo nosso WhatsApp (61) 98335-2057 o mais rápido possível para verificar a possibilidade.

 

É seguro comprar nesse site?

Segurança e privacidade do cliente são compromissos da Essence Sex Shop. Empregamos diversas tecnologias disponíveis para garantir um processo seguro e confiável em todas as etapas de sua compra.

 

Não sei fazer compras pela internet, é possível alguém me ajudar a finalizar minha compra?

Sim, entre em contato pelo nosso WhatsApp (61) 98335-2057 ou clique direto nesse link que iremos te orientar e ajudar a finalizar a sua compra:

https://api.whatsapp.com/send?phone=5561983352057&text=Ola%2C%20posso%20ajudar%3F

 

Vocês têm loja física?

Temos sim. Localizados na QSE 09 Lote 01 Loja 05 – Taguatinga Sul – Brasilia/DF CEP: 72025-090.

CNPJ: 16.641.083.0001/38

Estamos abertos de 9 às 19h, de segunda à sábado.

 

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